حسن روحانی رئیس جمهور ایران عصر روز یکشبنه 21 دی/ جدی، 11 ژانویه به وقت محلی به دلیل اشتباه ایران که منجر به سرنگون شدن هواپیمای مسافربری اوکراین شد، از ولودمیر زلنسکی رئیس جمهور اوکراین عذرخواهی کرد. وی همچنین تاکید کرد که با مسؤولان حادثه بر اساس قانون برخورد خواهد شد.
بر اساس بیانیه کتبی دفتر ریاست جمهوری اوکراین، روحانی و زلنسکی گفتگویی تلفنی انجام داده اند.
در این بیانیه ضمن اظهار اینکه طی گفتگوی دو رهبر موضوع سرنگون کردن اشتباهی هواپیمای مسافربری متعلق به خطوط هوایی اوکراین، مورد بررسی قرار گرفته است، گفته شد: «روحانی به مردم اوکراین و خانواده کسانی که جانشان را در این سانحه از دست داده اند، تسلیت گفته است. روحانی به نام کشورش به دلیل حادث شدن این تراژدی که طی آن 176 تن کشته شدند، عذرخواهی کرده است. وی همچنین ابراز داشته است که قبول می کنیم کشورمان عامل به وقوع پیوستن این حادثه تراژیک می باشد و هر چه زودتر اجساد قربانیان اوکراینی به کشورشان منتقل خواهد شد.