سال 2019 در انتظار جهان‌گردی بهتر

براساس آمار منتشر شده از سوی پژوهشکده گردشگری چین، در سال 2017، تعداد گردشگران داخلی چین به 5 میلیارد و یک میلیون نفربار رسید. در نیمه نخست سال 2018، این تعداد به 2 میلیارد و 826 میلیون نفربار رسید.

صنعت گردشگری چین در چند سال گذشته به سرعت پیشرفت کرده، تا حدی که جهان‌گردی روز به روز به گزینه معمولی زندگی تفریحی مردم تبدیل می شود. تنظیم برنامه گردشگری کل سال در اوایل سال جدید، نیز از جمله "ضروریات" بیشتر مردم شده‌است. با اشاره به تنوع محصولات گردشگری، تغییرات مداوم بازار گردشگری و آسان سازی روش‌های تکنولوژیکی، در سال 2019، مردم از فعالیت جهان‌گردی انتظارات جدیدی دارند.

ایمن‌تر

بتوان به راحتی از تماشای مناظر لذت برد!

با توجه به افزایش پیوسته ارزش گذرنامه چین و آسان سازی حمل و نقلی، گردشگری در خارج از کشور روز به روز گسترده‌تر می شود. در نیمه نخست سال 2018میلادی، تعداد گردشگران به خارج به 71 میلیون و 310 هزار نفربار رسید که در مقایسه با دوره مشابه سال 2017 میلادی 15 در صد رشد کرد. شاخص امنیت کشور و منطقه مقصد و پیشگیری از ریسک گردشگری ازعناصر مهم تدوین برنامه گردشگری محسوب می شود.

برای سفر به خارج از کشور، "امنیت" همواره در اولویت فهرست قرار دارد. در هنگام اوج سفر شهروندان چینی به خارج از کشور، هر بار وزارت خارجه چین و سفارت‌های چین در کشورهای مختلف، اعلامیه هشدار خطرات را منتشر می کنند تا به گردشگران چینی یادآوری کنند که سطح آگاهی خود را در پیشگیری از خطرات افزایش دهند؛ به آداب و رسوم محلی احترام بگذارند و مراقب خود باشند، همچنین هنگامی که در شرایط اضطراری قرار می گیرند، بی درنگ برای دریافت کمک با وزارت خارجه و سفارت چین تماس بگیرند.

البته، کشورها و مکان‌های مقصد نیز به طور روز افزون به مساله امنیت گردشگران چینی اهمیت می دهند. سپتامبر سال 2018، سفارت چین در ترکیه، نشست گشت‌زنی سرکنسولگری و هماهنگی ایمنی را در کاپادوکیا، مکان مذهبی برجسته ترکیه برگزار کرد تا همراه با مقامات وزارت فرهنگ و گردشگری و فعالان جهان‌گردی ترکیه، بیشتر درباره بهبود شرایط امنیت گردشگران چینی بررسی صورت گیرد. مقامات فرهنگی و گردشگری ترکیه اظهار داشتند که این کشور از سفر تعداد بیشتر گردشگران چینی به ترکیه استقبال می کند و با اقدامات عملی، امنیت گردشگران چینی را تضمین کرده و خدمات ارایه می دهد.

آسان‌تر

تحقق واقعی "هر گاه تصمیم به رفتن گرفتم، همان موقع بتوانم بروم!"

روز 26 آوریل سال 2018، فناوری اسکن چهره انسان به طور رسمی در فرودگاه بین المللی "بای یون گوانگ جوئو "راه اندازی شد که یکی از مراکز بزرگ حمل و نقلی در سطح جهان به شمار می‌آید. در حال حاضر، "انجام تمام روندها برای سوار شدن به هواپیما" در فرودگاه بین المللی بای یون آسان سازی شده‌است و از گرفتن کارت هواپیما و تحویل بار به طور اتوماتیک و عبور از چک امنیتی با اسکن کیو ار کد و سوار شدن هواپیما با روش اتوماتیک را شامل می شود.

چنین تغییراتی ناشی از پیشرفت علمی و فنی، در روند گردشگری کشور روز به روز بیشتر دیده می شود. سپتامبر سال 2018، نخستین غرفه نمایشگر نمونه منطقه دیدنی آینده در پارک ملی تالاب "شی شی" در شهر "هانگ جوئو" به نمایش گذاشته‌ شد که جهانگردان می توانند ابتدا با اسکن کیو ار کد آنلاین یا آفلاین بلیت بخرند و سپس با اسکن چهره، وارد پارک شوند که به این ترتیب یک سری مشکلات ،مثل صف طولانی هنگام ورود حل می شود. در جریان سفر نیز، اپلیکیشن‌های هوشمند به گردشگران خدمت رسانی می کنند و خدماتی از جمله راهنمایی، توضیحات درباره جاهای دیدنی، تنظیم مسیرهای گردشگری ویژه ارایه می دهند. شایان ذکر است، خرید بلیت از طریق اسکن چهره در منطقه دیدنی کوه "یون تای شان" در استان "هه نان" نیز محقق شده‌است.

سپتامبر سال 2018، "زوراب پلولیکاشویلی"، دبیر سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل در مدت زمان سفر به چین خاطر نشان کرد: این سازمان راهنمایی را منتشر می کند تا به اعضای سازمان جهانی گردشگری کمک کند تا بهتر از جهان‌گردان چینی پذیرایی کنند. در این صورت، جهان‌گردان چینی می توانند در جریان سفر به خارج از کشور از تسهیلات بیشتر بهره‌مند شوند. وی تشریح کرد: این راهنما، تاسیس پایگاه اینترنتی گردشگری به زبان چینی، ارایه نسخه چینی منوی غذا در رستوران‌ها، ارایه شبکه تلویزیونی به زبان چینی در هتل‌ها، ایجاد نماد راهنما به زبان چینی در ایستگاه‌ها و راهنمایان چینی زبان در نقاط دیدنی را شامل می شود.

کیفیت بالاتر

انتظار می رود برنامه واقعی سفر با شرح و توصیف آن یکی باشد.

در سال‌های گذشته، "قانون گردشگری" و "دستورالعمل آژانس مسافرتی" که به تازگی اصلاح و تدوین شده‌است، صدور یافته تا مسایلی مانند سفر ارزان غیر منطقی و خرید اجباری و با زور در جریان سفر را حل و فصل کند. اما این مساله هنوز هم به طور کامل ریشه کن نشده‌است. در اوایل سال 2018، "گردشگری با کیفیت بالا و مطلوب" به عنوان محور توسعه صنعت گردشگری در نشست کاری جهانگردی کلی چین مطرح شد که صنعت گردشگری چین باید از "هست یا نیست" به سمت "مطلوب است یا نیست" تغییر کند.

"ویِ شیائو آن"، کارشناس ارشد کمیسیون مشترک کارشناسان شهرهای گردشگری جهان اشاره کرد: با توجه به افزایش تقاضای مصرف کنندگان، محصولات گردشگری نیز باید مورد تجدیدنظر قرار گیرد چرا که تنها محصولات برتر برای طولانی مدت باقی می ماند.

"سفر با کیفیت بالا و مطلوب به معنی مصرف گران قیمت نیست."

"کریس فلین"، مدیر پیشین انجمن گردشگری آسیا– اقیانوسیه برای بازار اقیانوسیه ضمن یادآوری نکته مزبور، ایده خود را نیز مطرح کرد که گردشگری با کیفیت بالا و مطلوب نه تنها تجربه ای عالی برای جهان‌گردان فراهم می آورد بلکه به ارزش منطقه گردشگری نیز می افزاید. "چگونه از میراث فرهنگی محلی محافظت شود تا به نسل‌های بعدی انتقال یابد؟ در صورتی که هم اکنون به خوبی برنامه‌ریزی و ارزیابی نکنیم و تنها بدون توقف منابع گردشگری را استخراج کنیم، سفرهای با کیفیت بالا مورد تضمین قرار نمی گیرد. هر زمان که فرهنگ و تاریخ مورد تخریب قرار گیرد، ارزش گردشگری نیز از بین می رود."