نقش کمک کننده داده های بزرگ درگردشگری چین

منبع عکس: http://cnta.gov.cn/English_Column/201712/t20171226_851284.shtml

براساس شهرت آنلاین، معبد آسمانی پکن یکی از ده مقصد گردشگری درجه برترAAAAAچیناست. داده های بزرگ نقش مهمی در گردشگری چین دارد.

نظرات مسافران مستقل که به طور منظم و آنلاین به اشتراک گذاشته می شود، داده های بزرگ و راهنماهای بسیار برای صنعت گردشگری درباره اطلاعات مربوط به مقاصد، رستوران ها و هتل ها ارایه می دهد.

بر اساس بررسی های اینترنتی مسافران به طور فزاینده درباره برنامه های گردشگری خود تصمیم گیری می کنند. بنابراین، روز به روز بر شهرت آنلاین افزوده می شود. با انجام تحلیل های بیشتر درباره اطلاعات بخش گردشگری، بر کمیت تحلیلات نیز افزوده می شود.

دانشگاه مطالعات بین المللی پکن اخیرا فهرست 10 مقصد گردشگری درجهAAAAAچین را که با تجزیه و تحلیل داده های بزرگ از شهرت آنلاین به دست آمده، منتشر کرد. لازم به ذکر است برای درجه بندی نقاط دیدنی چین سیستم امتیاز دهی پنج گانه شامل زمینه هایی مانند خدمات و محیط زیست به اجرا گذاشته شد.طبق این سیستم امتیازدهی، بهترین نقطه گردشگری چین به عنوان AAAAAمعرفی می شود.

از میان فهرست 10 مقصد گردشگری درجهAAAAAچین می توان به معبد آسمانی پکن، مساکن سنتی قومیت "که جیا" استان فوجیان و شهر باستانی پینگ یائو استان شان شی اشاره کرد.

این فهرست در سومین نشست سالانه گردشگری هوشمند و بازاریابی به میزبانی دانشگاه مطالعات بین المللی پکن ارایه شده است. کارشناسان گردشگری و نمایندگان نقاط دیدنی و شرکت های مسافرتی در این نشست حضور یافتند.

مرکز داده های بزرگ گردشگری موسوم به BISU، در فاصله ژانویه تا اوایل ماه نوامبر سال گذشته میلادی در سکوهای گردشگری اصلی مانند Ctrip وMafengwo، بیش از 500 هزار مصاحبه آنلاین با گردشگران درباره تمام 250 منطقه دیدنیAAAAA چین انجام داده است. این بررسی ها به 10 دسته از جمله حمل و نقل، ایمنی و راهنمای سرویس های بهداشتی، تقسیم شده است.

سیزدهمین برنامه توسعه پنج ساله چین (2016-20) خواستار ایجاد یک سیستم ارزیابی از مقاصد گردشگری بر اساس نظرات مسافران شد. این برنامه همچنین خواستار ایجاد فهرست ارایه دهندگان خدمات گردشگری و برندسازی آنان شد.

گزارش آکادمی گردشگری چین نشان می دهد بیش از 62 میلیون چینی در نیمه نخست سال گذشته میلادی به خارج از کشور سفر کرده اند که در مقایسه با مدت مشابه سال 2016 پنج درصد افزایش یافته است.این در حالیست که نزدیک به 70 میلیون گردشگر خارجی در این مدت به چین سفر کردند.

دنگ نیینگ، مدیر اجرایی مرکز داده های بزرگ گردشگری BISU، می گوید: "شهرت آنلاین نشان می دهد گردشگران درباره نقاط دیدنی نظرات عینی و درست داده اند."

وی افزود: "تحلیل های ما به مناطق گردشگری کمک می کند تا سیستم مدیریت و خدمات خود را بهبود بخشیده و به بهتر شدن بازار خود توجه کنند."

وی توضیح داد: داده های بزرگ تصمیم گیری های راهبردی را میسر می سازد.

به عنوان مثال، آن می تواند فصل اوج و همچنین برخلاف آن را نشان دهد. از این رو، ارایه دهندگان می توانند بر اساس آن، در طول زمان های نزول گردشگری، با استفاده از تاکتیک هایی مانند کاهش قیمت بلیت، آمار را افزایش دهند.

اما تجزیه و تحلیل داده های صنعت گردشگری چین هنوز در دوران رشد خود قرار دارد.

ژانگ لینگ یون، استاد رشته مدیریت گردشگری دانشکده BISU عنوان کرد: "داده های بزرگ می تواند برای جمع بندی رفتارهای گردشگری و کمک به پژوهش های علمی صنعت گردشگری استفاده شود."

وی افزود: رونق شبکه های اجتماعی باعث افزایش محتوای تولید شده توسط کاربران می شود و نظرات و تجربیات سفر آن ها بیش از گذشته بر تصمیمات دیگران تاثیر خواهد گذاشت."

کارشناسان همچنین درباره توسعه فناوری های گردشگری هوشمند و فناوری اطلاعات چین به بحث و گفت و گو پرداختند.

ژانگ می گوید، هوش مصنوعی آینده گردشگری است و امکاناتی از جمله تاکسی ها بدون سرنشین و راهنمای تورهای خودکار را در اختیار مسافران قرار می دهد.

در حال حاضر، فناوری های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی می تواند برای نشان دادن درخشانی اولیه مخروبه های آثار تاریخی مورد استفاده قرار گیرد.

شیو تینگ، رییس شرکت "وو نیو" یک شرکت مدیریت جاذبه های گردشگری شهر پکن در مرور تجربه خود در استفاده از تکنولوژی تشخیص چهره در ورودی شهر "وو جنگ" یک مقصد گردشگری در استان جه جیانگ گفت: این شهر آبی به عنوان مرکز تکنولوژی اطلاعات شناخته می شود.

او گفت: این برای کشف راه های جدید برای چک کردن بلیت ورودی الهام بخش است.

او افزود: هوش مصنوعی مدیریت مناطق گردشگری را بهینه سازی می کند. این تکنولوژی باید برای برنامه ریزی مناطق گردشگری مورد استفاده قرار گیرد. برای مثال، تجزیه و تحلیل داده های بزرگ می تواند در ارزیابی ظرفیت آثار دیدنی برای پذیرش بازدیدکنندگان و وسایل نقلیه مورد استفاده قرار گیرد.

شیو معتقد است مشروط بر آن که گردشگران بتوانند بلیت های خود را به روش آنلاین خرید کنند، مراکز گردشگری قادر خواهند بود تا منابع خود از جمله کارمندان و اتوبوس های شاتل را بهتر به کار گیرند و مانع بروز مشکلاتی از جمله شلوغی بیش از حد مسافران شوند.

او پیشنهاد می کند که مناطق دیدنی سیستم هایی برای مشاوره، تعامل، پرداخت موبایل و سفارش آنلاین بلیت ارایه دهند.

پکن در فصل بهار امسال یک مرکز داده های بزرگ گردشگری را در همکاری با آژانس گردشگری CYTSو سکویTalkingData (یک سکوی خدمات داده های تلفن همراه) ایجاد کرده است.

این مرکز اطلاعاتی درباره جمعیت شناسی بازدید کنندگان از جمله کشورهای تابع آن ها، مورد پردازش قرار می دهد.

در حقیقت، داده های بزرگ به طور فزاینده نقش خود را در بخش سفر چین گسترش خواهد داد