هجوم شش میلیون گردشگر چینی به خارج از کشور در ایام عید بهار

خانم لیو اهل استان "هه بی" است. محل کار او در شهر پکن است. او چند روز پیش از طریق یک آژانس توریستی برای خود و همه اعضای خانواده، بلیت سفر شش روزه به تایلند رزرو کرد.

او در این باره می گوید: "زادگاهم استان هه بی و زادگاه همسرم استان هو بی است، اما ما هر دو در پکن کار و زندگی می کنیم. از این رو، هر سال در ایام عید بهار این مساله دردسرآور پیش می آید که در کجا این عید را بگذارنیم. برای حل این مساله، برای عید بهار امسال تصمیم گرفتیم به همراه والدین هر دوی ما به تایلند برویم و عید را در آن کشور بگذارنیم."

تعداد خانواده هایی که مثل خانم لیو برنامه سفر خارجی برای جشن عید بهار در نظر می گیرند، چندان کم نیست. عید بهار همانند عید نوروز ایران، مهم ترین عید چینی هاست.

آماده کردن شام مفصل در شب عید بهار و حضور همه اعضای خانواده جزو ضرورت ها و از آداب ثابت این عید است. اما امروزه، تغییراتی صورت گرفته، حالا تعداد زیادی از چینی ها به جای گذراندن شب عید بهار در خانه و خوردن شام، سفر خارجی را ترجیح می دهند.

به گزارش سایت خبرگزاری شین هوا، شبکه های تجارت الکترونیک گردشگری قابل طرح چین، مانند سی تریپ (ctrip)، ال وای دات کام(ly)، تو نیو (tuniu) و "لو ماما" (lvmama) اخیرا گزارش های پیش بینی بازار گردشگری هفته طلایی عید بهار را منتشر کرده اند. بر اساس پیش بینی این شبکه ها، شش میلیون نفر در ایام هفت روزه تعطیلات عید بهار، برنامه سفر به خارج از کشور دارند.

آمار شبکه تجارت الکترونیک گردشگری "سی تریپ" نشان می دهد، آژانس های گردشگری چین از طریق این شبکه، ده ها هزار امکانات گردشگری را معرفی کرده اند که براساس جدیدترین آمار این شبکه، 60 درصد تقاضاهای مشتریان که برای این امکانات ثبت نام کرده اند، مربوط به مسیرهای خارج از کشور است. این آمار همچنین نشان می دهد مقاصد این مشتریان بیش از 100 کشور و منطقه است. حتی قطب جنوب نیز جزو فهرست مقاصد گردشگری آن ها قرار دارد.

براساس جمع بندی پیش بینی همه شبکه های تجارت الکترونیک گردشگری کشور، کشورهای تایلند، ژاپن، کره جنوبی، کشورهای اروپایی مانند فرانسه، بریتانیا و ایتالیا، آمریکا، سنگاپور، مالدیو، نیوزیلند و استرالیا محبوب ترین مقاصد خارجی گردشگران چینی است. اما در این میان، کشورهای همسایه مانند تایلند، ژاپن و کره جنوبی پذیرای بیشترین گردشگر چینی هستند. گردشگری در این کشورها نیز بیشتر به صورت مسافرت پنج- شش روزه با تور گردشگری است.

همچنین، براساس آمار شبکه گردشگری "لوماما"، جزایر کشورهای جنوب شرقی آسیا مانند جزایر بوراکای، پوکت، بالی، ماریتیوس و تاهیتی، جزو غالب ترین مقاصد گردشگران چینی در ایام عید بهار خواهد بود. نکته قابل ملاحظه دیگر درباره جهانگردی چینی ها در ایام عید بهار امسال این است که تعداد زیادی از افراد به سپری کردن عید در کشتی های تفریحی علاقه مند شده اند. براساس پیش بینی شبکه تجارت الکترونیک گردشگری "ال وای"، تعداد این دسته گردشگران نسبت به مدت مشابه سال 2015، چهل در صد افزایش یافته است. اما بیشتر این گروه از گردشگران مسافرت های کم مسافت به کشورهایی مانند ژاپن، کره جنوبی و کشورهای جنوب شرقی را ترجیح می دهند. در حالی که سفر به کشورهای دور اروپایی و آمریکایی نیز نسبت به مدت مشابه سال گذشته افزایش نشان می دهد.

جمعیتی که در دهه 80 قرن گذشته به دنیا آمدند و معروف به نام "جمعیت دهه 80" هستند، بخش اصلی گردشگران چینی علاقه مند به مسافرت های خارجی را تشکیل می دهند. آن ها نگاهی ویژه به گردشگری دارند و مسافرت های خارجی را بر چین گردی ترجیح می دهند.

تحلیلگران افزایش گردشگران چینی به خارج را ناشی از کاهش محدودیت های ویزا، افزایش مسیرهای هوایی و دریایی و بهبود امکانات و شرایط مصرف، می دانند.

خبرنگار سایت خبرگزاری "شین هوا" در مصاحبه های خود نیز به این مساله پی برده است که بیشتر سفارش های سفر در ایام عید بهار امسال از طریق شبکه اینترنت، به ویژه با استفاده از نرم افزارهای موبایل، ارسال شده است.

آمار شبکه تجارت گردشگری "سی تریپ" نشان می دهد، نیمی از سفارش های اینترنتی با استفاده از نرم افزارهای موبایل ارسال شده است که این رقم دو برابر سال 2015 بوده است. براساس این آمار می توان پی برد که برخی سفارش ها به بیش از 100 هزار یوان، برابر پنجاه میلیون تومان از طریق نرم افزار موبایل پرداخت شده است.

سفارش های آنلاین، مخصوصا سفارش های گردشگری به خارج از کشور با استفاده از نرم افزارهای موبایل، به دلیل سهولت کاربرد آن ها، به گزینه اول مشتریان برای ارسال سفارش ها تبدیل شده است. مشتریان می توانند با این نرم افزارها، امکانات را با یکدیگر مقایسه کرده و سفارش دهند. پرداخت نیز به صورت آنلاین انجام می شود. مشتریان می توانند از خدمات پس از فروش نیز استفاده کنند. همچنین، فعالیت های دیگر، مانند امور ویزایی، گفت و گوی ویدیویی، دسترسی به اطلاعات لیدر تور و پرداخت امکانات مورد استفاده نیز می تواند با این نرم افزارها انجام گیرد. اینچنین امکاناتی سبب شده است که برخی مشتریان بزرگسال نیز به استفاده از موبایل برای رزرو تورهای گردشگری روی بیاورند.

نکته قابل ملاحظه دیگر درباره سفارش تورهای گردشگری با استفاده از نرم افزارهای موبایل این است که 90 درصد مشتریان پیش از سفارش، می توانند رتبه بندی و پرداختی های مشتریان قبلی از امکانات گردشگری مورد نظر را بر روی این نرم افزارها ببیند. این باعث شده که مشتریان پس از تامل درباره همه عناصر و عواملی مانند قیمت، جزییات، حجم فروش، جزییات امکانات، پرداخت مشتریان قبلی و اعتبار آژانس، به درستی تصمیم گیری کنند.