تحول سرویس بهداشتی در جاهای دیدنی چین

از امسال تا سال 2017عملیات مدیریت سرویس های بهداشتی در جاهای دیدنی سراسر کشور چین به اجرا در آمده است، سرویس های بهداشتی رایگان، تمیز، با رایحه خوش در جاهای دیدنی سراسر کشورساخته می شود . در آینده اگر سرویس های بهداشتی به استاندارد نرسند ، صلاحیت حضور آن ها در ارزیابی سطح کیفی بعلت همین یک رای حذف می شود .

سرویس های بهداشتی در جاهای دیدنی ، تاسیسات زیربنایی لازم برای مسافران بوده و نشان دهنده مستقیم سطح خدمات عمومی گردشگری و سمبل مهم پیشرفت تمدن گردشگری محسوب می شود . چین کشور بزرگ گردشگری است که سالانه از بیش از 3میلیارد و 700میلیون مسافرپذیرایی می کند ، اما وضعیت کنونی سرویس های بهداشتی چین کماکان کثیف ، بی نظم و اندک است . پدیده هایی مانند صنوف طولانی در بیرون سرویس بهداشتی زنانه ، از کار افتادن شیر آب ، پراکندگی دستمال کاغذی در همه جا که بطور جدی بر توسعه و حثیت صنعت گردشگری چین تاثیر گذاشته است . اداره ملی گردشگری چین برای تغییر این وضعیت تصمیم گرفت که از امسال انقلاب سرویس بهداشتی سه ساله در جاهای دیدنی را برپا کند .

وو ون شیو معاون اداره ملی گردشگری چین گفت :" سرویس بهداشتی از خدمات عمومی مورد نیاز مردم است ، در جریان توسعه صنعت گردشگری ، خاصه به دنبال فرا رسیدن عصر گردشگری عامه مردم ، سرویس بهداشتی این خدمات عمومی فوق العاده مهم است . "

طبق برنامه اداره ملی گردشگری چین ، از امسال تا سال 2017 در سراسر کشور عملیات مدیریت و سازندگی سرویس های بهداشتی در جاهای دیدنی انجام می شود ، بعد از سه سال سرویس های بهداشتی در تمامی جاهای دیدنی ، مسیر های گردشگری ، محورهای ترافیک ، رستوران های توریستی ، محل های تفریحی توریستی به استاندارد لازم از قبیل بهداشت و دسترسی رایگان و همچنین مدیریت مکفی برسد.

آقای وو ون شیو گفت : ظرف سه سال ، 57000سرویس بهداشتی ساخته یا بازسازی می شود . از میان آنها ، 33هزارعدد ساخته و 24هزار عدد بازسازی می شود . درباره اهمیت آن لازم نیست زیاد صحبت کنم زیرا هر فردی چه مسافر چه غیر مسافر به آن نیاز دارد .

برای هدایت سازندگی سرویس های بهداشتی در نقاط مختلف ، اداره ملی گردشگری چین استاندارد جدیدی مبنی بر ارزیابی سطح کیفی سرویس های بهداشتی توریستی منتشر کرد . در استاندارد جدید بر سادگی ، بهداشت ، کاربردی بودن ، حفظ محیط زیست تاکید شده است، چهار ستاره و پنج ستاره که در استاندارد کنونی وجود دارد ، لغو می شود . استاندارد جدید فقط به درجه یک الف تا سه الف تقسیم می شود . سرویس هایی که به استاندارد الف رسیده ، علامت واحدی برای سرویس بهداشتی توریستی دریافت خواهد کرد . سرویس های لوکس در جاهای دیدنی که مورد انتقادات زیاد قرار گرفته ، در پروژه های نوسازی و بازسازی جا ندارد.

علاوه بر صدور استاندارد جدید سازندگی ، تقویت مدیریت سرویس های بهداشتی ساخته شده نیز یکی از اقدامات "تحول سرویس های بهداشتی " اداره ملی گردشگری چین است . شهر توریستی "گویی لین " در جنوب غرب چین از مناطق دیگر زودتر به مسئله سرویس بهداشتی اهمیت داده است . قبل از عید بهار ، یک سرویس بهداشتی عمومی در منطقه دیدنی "لودی ین" این شهر رو به مسافران باز شده است ، طرف های غربی و شمالی قسمت آقایان آن دارای دیوارهای شیشه ای است ، دستشویی کوچک در بغل دیوارهای شیشه ای قرار دارد ، مسافران درجریان دستشویی می توانند منظره بیرون را نگاه کنند . این طراحی مورد تقدیر بسیاری مسافران قرار گرفته است . علاوه بر طراحی ویژه ، توجه به مدیریت آن علت اصلی محبوبیت این سرویس بهداشتی است .

دن بی چون دستیار مدیر عامل منطقه دیدنی لو دی ین گفت : ما نظام نظافت پنج دقیقه ای اجرا می کنیم ، هر 5 دقیقه یک بار کف زمین محوطه عمومی را نظافت می کنیم ، نظافت جای سرویس هرگاه انجام می شود ، نیروی مخصوص تعمیرکار هم داریم .

در آینده ، اداره ملی گردشگری چین همچنین در زمان مشخص برنامه سالانه ساخت و ساز سرویس بهداشتی توریستی در مناطق مختلف و روند پیشرفت آنها را منتشر می کند ، نمایندگان مجلس ، اعضای کنفرانس مشورت سیاسی و کارشناسان مربوطه را برای بازرسی و نظارت بر کار سرویس بهداشتی توریستی سازمان داده ، نظرسنجی درباره رضایت مسافران را برگزار کرده و هر سه ماه نتیجه نظرسنجی و رده بندی سرویس های بهداشتی در شهرهای توریستی سراسر کشور را منتشر خواهد کرد .

آقای لی جین رییس اداره ملی گردشگری چین گفت:اگر سرویس بهداشتی جاهای دیدنی و هتل ها به استاندارد نرسد ، در جریان انتخاب درجه الف یا ارزیابی سطح ستاره وتو می شود. در یک کلام ، حتی جاهای دیدنی در سطح چهار الف یا پنج الف در صورت نداشتن استاندارد مناسب از علامت ستاره دار دستشویی منع می شوند .