پیروزی در رقابت صنعت گردشگری با اتکا به نام تجاری

در گذشته، مردم صنعت گردشگری را صنعت "متکی به خداوندان آسمان" می دانستند که تکیه بر منابع طبیعی و جایگاه برجسته جغرافیایی داشت؛ گشت و گذار بیشتر در روزهای تعطیل رونق داشت و با فروش بلیت، درآمد خود را تامین می کردند. حتی شرایط آب و هوای محلی بر میزان گردشگری تاثیر بسیار داشت و به فصل اوج و رکود تقسیم می شد. گردشگری با چنین منابعی معمولا غیرفعال است، در صورتی که شرایط بازار تغییر کند، سازگاری آن ضعیف خواهد بود. چگونگی تغییر این وضعیت، به پایه ای برای تحول و ارتقای صنعت گردشگری چین تبدیل شد.

در سال‌های اخیر، توسعه صنعت گردشگری چین وارد عصر طلایی شده و همراه با آزمون‌های پیوسته در حوزه گردشگری، ایجاد برند گردشگری به طور روزافزون مورد توجه فعالان این صنعت قرار گرفته‌ و به ایده نوین جهت پیشبرد صنعت گردشگری تبدیل شده‌است. فعالان صنعت گردشگری نیز بر این باورند که ایجاد برند راهی جایگزین ناپذیر برای پیروزی در رقابت شدید است.

ایده جدید برای توسعه گردشگری

"در مرحله کنونی، توسعه همه ابعاد گردشگری درمقایسه با سفر تنها برای تماشای نقاط دیدنی که عادت گردشگری سنتی محسوب می شود، خیلی تغییر کرده‌است."

"چن شیانگ هونگ"، بنیانگذار ناحیه دیدنی شهرستان آبی "وو جن" و شهرستان آبی و کوهستانی "گوبِی" با اشاره به این موضوع می افزاید: "در روند توسعه همه ابعاد گردشگری، برند گردشگری نقش جایگزین ناپذیر بر عهده دارد."

در 40 سال توسعه صنعت گردشگری چین، در ابتدا، مردم اطلاعات درباره مقاصد گردشگری را از طریق دفترچه تبلیغاتی آژانس های گردشگری به دست می آوردند، ساکنان محلی در جریان سفرهای خود، نماد گردشگری مخصوص هر مقصد را ایجاد کرده و به هر کدام یک امتیاز می دادند. پس از رقابت در بازار گردشگری، تعدادی از برند‌های گردشگری به طور اولیه شکل گرفت.

اکنون، با توجه به افزایش محبوبیت گردشگری، برنامه‌های مربوط در بازار به طور پیوسته افزایش یافته و رقابت شدید شده است. در این حالت، برای مقاصد گردشگری، ایجاد نام تجاری به طور فزاینده ای مهم است.

"دای بین"، رییس پژوهشکده گردشگری چین بیان کرد: "نام تجاری مقصد، یک تصویر واضح از مقصد گردشگری است. ایجاد برند برای مقصد گردشگری نمی تواند از انتشار در زمان موثر و نفوذ آن جدا باشد. این نیاز به پالایش، ایجاد و انتشار دارد. ساخت نماد مقصد گردشگری صرفا تبلیغ نیست بلکه شامل طیف گسترده ای از تغییرات ارزش در بازار منبع، منابع طبیعی، تاریخی و فرهنگی مقاصد گردشگری و همچنین اوضاع اقتصادی و اجتماعی محلی، انتخاب کانال ارتباطی، موضوع ارتباط و برنامه ریزی رویداد و ارزیابی عملکرد منظم دارد."

صنعت گردشگری چین دیگر از دوران "تسلط زودهنگام بازار" گذشته‌است. با توجه به کمبود بالاترین سطح و برجسته‌ترین منابع طبیعی، چگونگی پیروزی در رقابت‌ها ناشی از بهره‌مندی از منابع گردشگری مشابه با هم، به یک مساله جدی تبدیل شده‌است که باید به تقاضای مسافران و گردشگران تمرکز کند. رییس پژوهشکده گردشگری چین اظهار داشت: در حال حاضر، ما با استفاده از منابع گردشگری محلی، نماد آن را در مقصد تعیین می کنیم اما نظریه‌های نوین در مورد توسعه گردشگری بین المللی بیشتر در راستای تحقیقات بر بهره‌گیری از منابع گردشگری غیر سنتی است. "امروزه، گردشگران بیشتر می خواهند زندگی محلی را تجربه کنند تا با نوعی زندگی متفاوت با خود آشنا شوند. در این صورت، باید با کسب محوریت مبنی بر مکان متفاوت و امتحان سبک زندگی دیگر در کوتاه مدت، ضمن تاکید بر تفاوت فضاهای مختلف، نیز به شباهت سیستم پذیرش تجاری و سیستم خدمات عمومی اهمیت دهند."

جلوگیری از جلوه گری تقلبی

در سال‌های اخیر، ساخت شهربازی ویژه و ایجاد ناحیه دیدنی با موضوع خاص در جاهای مختلف کشور چین رونق یافته‌ و این امیدواری وجود دارد که از طریق ایجاد برند گردشگری که با قصد انجام شده‌است، توسعه گردشگری محلی به پیش سوق داده شود.

"وانگ شینگ بین"، کارشناس معروف گردشگری چین در این باره ابراز نظر کرد که برخی از موسساست و مناطق دیدنی داخلی چین فکر می کنند با استخدام یک شرکت تبلیغاتی، از طریق طراحی یک شعار، لوگو و یا تعیین نماد خوش یمن، مارک مقصد گردشگری تشکیل می شود. در حقیقت، ابتدا چنین شعارها و نمادهای این سطوح را می توان ارایه داد، چرا که مردم نوعی تصور بصری دارند. اما ظاهری که بیش از حد ساده و سطحی باشد نمی تواند برند واقعا فرهنگی باشد که در بازار باقی بماند و به جهان منتقل شود.

این کارشناس چینی در ادامه افزود: "ریشه ایجاد برند در ارتقای کیفیت محصولات گردشگری فرهنگی، غنی‌سازی محورهای کیفیتی و بالا بردن سطح حس رضایت گردشگری است که همه این‌ها در کوتاه مدت طراحی و برنامه‌ریزی می شود." هر برند موفق بدون شک، بر اساس نتایج سال‌ها کار محقق شده و پس از بهبود، ارتقا، غنی‌سازی پیوسته، باقی مانده و تا کنون گسترش یافته‌است.

او خاطر نشان کرد: "هر برند گردشگری باید مورد رقابت بازار قرار گیرد. در صورتی که در مرحله طراحی و برنامه‌ریزی اولیه از سوی مناطق دیدنی، تنها از طریق کپی و تقلید ساده و بی کیفیت شکل گیرد، عدم کشف و استخراج مفاهیم فرهنگی مخصوص همان منطقه دیدنی و همچنین عدم بخشش اخلاق فرهنگی ویژه به خود، این برند به اصطلاح، به بار و فشار سنگین تبدیل خواهد شد."

رییس پژوهشکده گردشگری چین نیز خاطر نشان کرد: در حال حاضر، صنعت گردشگری چین در عصر جدید حاکی از سفر تفریحی شهروندان، بازدید عموم مردم از نقاط دیدنی معمولی، اشتراک‌گذاری ساکنان محلی و مسافران و همچنین اتصال فرهنگ با گردشگری قرار دارد. برای پیشبرد توسعه صنعت گردشگری، باید بیشتر به ایجاد محصولات گردشگری با کیفیت بالا و مربوط به ایجاد زندگی بهتر عموم مردم اهمیت داده شود تا مسافران و گردشگران به هیجان آمده و احساس رضایت کنند. باید نگرش وسیع بین المللی را حفظ کرده و سبک خاص چین را حفظ کنند. بر این اساس، محصولات گردشگری تنظیم شده دارای ارزش بازاری و پویایی طولانی مدت خواهد بود.